Política de Privacidade

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• Conta e contacto: nome, email, telemóvel, morada, NIF (opcional).
• Encomendas: histórico de compras, método de pagamento (não guardamos o número do cartão — fica com a SIBS).
• Navegação: IP (com hash), tipo de dispositivo, páginas visitadas — apenas se autorizar cookies de analytics.

• Processar encomendas e cumprir o contrato de compra.
• Enviar atualizações sobre a sua encomenda.
• Cumprir obrigações legais (faturação, fiscalidade).
• Marketing (newsletter) — apenas com o seu consentimento explícito (double opt-in).
• Melhorar o site (analytics) — apenas se autorizar nos cookies.

Execução do contrato (Art. 6º/1/b RGPD) para encomendas; obrigação legal (Art. 6º/1/c) para faturação; consentimento (Art. 6º/1/a) para marketing e analytics; interesse legítimo (Art. 6º/1/f) para segurança do site e prevenção de fraude.

• SIBS — processamento de pagamentos.
• CTT — entrega de encomendas.
• Resend / fornecedor de email — envio de emails transacionais.
• Vercel — alojamento da aplicação (UE).
• Autoridades públicas — quando legalmente exigido.

Não vendemos os seus dados a terceiros. Não fazemos transferências internacionais fora do EEE sem garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).

• Dados de encomenda e faturação: 10 anos (obrigação fiscal).
• Conta de cliente: enquanto a conta estiver ativa + 2 anos.
• Newsletter: até retirar o consentimento.
• Logs de consentimento de cookies: até 5 anos.

Pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos: acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição. Contacte-nos por email para [[A_PREENCHER: dpo@…]]. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), cnpd.pt.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas: ligações HTTPS, encriptação em trânsito, segregação de credenciais, acessos por princípio do menor privilégio, auditoria de logs e formação interna.

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